COTELCO CAPÍTULO ANTIOQUIA
Nit. 800 144 000-0

Calle 29 # 41-105 Ofc. 304 - Edificio S.O.H.O Medellín

057 4 3817778

315 411 1414

comunicaciones@cotelcoac.org

Lunes a Viernes de 7:30 - 5:30 

Logo NUEVO Yo Soy Cotelco.png
Asset 64_2x.png
Asset 63_2x.png
Asset 62_2x.png
Asset 61_2x.png
Asset 60_2x.png
  • WhastApp
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram

Reconocimiento de la importancia del rol de recepcionista como imagen de la cultura del servicio.

Sensibilización frente al compromiso con la calidad en el servicio.

Generación de estrategias de servicio para impactar positivamente la experiencia de los huéspedes.

Servicio, productos, clientes, cultura del servicio y calidad.

Momentos de verdad de la recepción, PQRS y comunicación asertiva.

Aspectos actitudinales del recepcionista y la conquista de experiencias memorables.

Situaciones de responsabilidad y situaciones impredecibles para actuar.

OCCIDENTE:  10 de Abril

ORIENTE:  05 de Junio

AFILIADOS:  $160.000

SUROESTE:  10 de Julio

NO AFILIADOS:  $200.000

URABÁ:  05 de Septiembre

MEDELLÍN:  01 de Octubre

Felicitaciones!!! Al culminar el programa de formación, recibirá su certificado de participación y aprobación vía correo electrónico.

Imagen de referencia