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Comunicado #001 - Medellín, febrero 15 de 2024. Debido a los más recientes acontecimientos en el Área Metropolitana, sobre jóvenes que usan documentos de identidad falsos para hacerse pasar por mayores de edad y así acceder a los Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje (EAH), para luego cometer actos indebidos, la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, COTELCO - Capítulo Antioquia, hace un llamado especial a sus Afiliados, para que cuenten con la agremiación en estos casos y reciban asesoría y acompañamiento acerca de la normatividad y las buenas prácticas. Cotelco Antioquia cuenta actualmente con herramientas y relaciones estratégicas con la institucionalidad y la Policía de Turismo de la ciudad para brindar acompañamiento a los Afiliados a través de capacitaciones, todo ello con el fin de identificar, por ejemplo: cédulas falsas, fraudes, explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), proxenetismo, pornografía, entre otros riesgos que pueden causar, incluso el cierre del establecimiento y la expropiación, en algunos casos. Adicionalmente, Cotelco Antioquia realiza diversas actividades que ayudan al buen funcionamiento de los establecimientos y ofrecen buenas capacitaciones a los recepcionistas, como lo es el Plan Padrino. Hoy en día, los EAH deben disponer de protocolos de seguridad que puedan ser manejados por sus empleados o personal administrativo, y que a su vez puedan compartirlos con los huéspedes. Con lo anterior, tendremos un entorno seguro, pues pensar en la seguridad del servicio ofrecido es generar una excelente tranquilidad para los clientes y gozar de una muy buena reputación. En este sentido, Cotelco Antioquia pone a disposición de los Afiliados unas charlas con la Policía de Turismo que les permita a todos identificar, visualizar, prever y corregir actos indebidos en las instalaciones. Trabajar día a día para cuidar y ofrecer un servicio seguro, con calidad y sostenibilidad, debe ser nuestro máximo propósito. Mayores informes: Cotelco - Capítulo Antioquia

¡Bienvenido a la Comuna 13!: Descubre la esencia única de la Comuna 13 de Medellín, una joya vibrante de historia y resiliencia. A través de nuestro blog, te llevamos en un recorrido virtual por sus coloridas calles, grafitis y cultura, ofreciéndote una experiencia inolvidable desde la comodidad de tu hogar. Sumérgete en el arte callejero a través de nuestro exclusivo Graffitour virtual. Conoce los testimonios de resiliencia de los artistas locales plasmados en murales que decoran las calles de la Comuna 13. ¡Prepárate para un viaje visual lleno de emoción! Hospedaje con Encanto en Cotelco: En Cotelco, entendemos que tu experiencia va más allá de un simple viaje. Te ofrecemos una selección de hoteles cercanos a la Comuna 13, diseñados para brindarte comodidad y estilo. Desde suites elegantes hasta habitaciones acogedoras, cada detalle está pensado para hacer de tu estancia algo especial. Conoce nuestras instalaciones, servicios y tarifas exclusivas. Desde hoteles boutique hasta opciones más económicas, tenemos el alojamiento perfecto para ti. Explora las comodidades que ofrecemos y descubre por qué somos la elección ideal para quienes desean explorar la autenticidad de la Comuna 13. Te compartimos las recomendaciones locales para que aproveches al máximo tu visita. Desde el impresionante mirador en el Barrio Las Independencias hasta los rincones gastronómicos, sumérgete en la cultura y la vida cotidiana de la Comuna 13, facilitamos tu llegada a la Comuna 13 con consejos detallados sobre cómo llegar en metro, metrocable o taxi desde diferentes partes de la ciudad. Además, te brindamos sugerencias prácticas para disfrutar al máximo tu estadía, desde qué llevar hasta cómo contribuir al turismo sostenible, descubre cómo este antiguo lugar de conflicto se ha convertido en un símbolo de transformación y resiliencia. Con entrevistas a residentes locales y datos históricos, te sumergirás en la evolución de la Comuna 13 y su papel en la actualidad. En Cotelco, no solo te ofrecemos un lugar para descansar; te brindamos una experiencia. Desde la Comuna 13 hasta nuestras acogedoras instalaciones, te invitamos a ser parte de esta historia. Reserva con nosotros y descubre la hospitalidad única de Cotelco. ¿Listo para una experiencia completa? Reserva con Cotelco y déjanos ser tu guía en este viaje lleno de colores, arte y autenticidad. ¡Explora, sueña y descansa con nosotros en la Comuna 13 de Medellín! 🏨🌆 #CotelcoComuna13

En el corazón de la vibrante ciudad de Medellín, donde la naturaleza se entrelaza con la elegancia, surge una colaboración excepcional entre el Jardín Botánico y Cotelco, la empresa líder en hotelería. Descubre cómo esta alianza ofrece una experiencia única, fusionando la exuberancia del Jardín Botánico con la distinción y comodidad de los hoteles cercanos de Cotelco. Imagina un evento que se desarrolla en los exquisitos espacios del Jardín Botánico, rodeado de vegetación espontánea y aire fresco. Ahora, añade la distinción y el confort que solo Cotelco puede proporcionar. Esta combinación única ofrece un entorno donde la naturaleza y la hospitalidad se encuentran en armonía, creando recuerdos inolvidables. Cotelco no solo ofrece alojamientos de alta calidad, sino que también se encuentra estratégicamente ubicado cerca del Jardín Botánico. Los asistentes a tu evento pueden disfrutar de la comodidad de estar a pocos pasos del lugar de celebración, facilitando la logística y permitiendo una inmersión completa en la experiencia. Servicios Exclusivos para Eventos: La colaboración entre el Jardín Botánico y Cotelco va más allá de la ubicación. Servicios exclusivos para eventos, paquetes personalizados y una atención dedicada aseguran que cada detalle de tu estadía y celebración sea cuidadosamente planificado y ejecutado. ¿Por Qué Elegir la Armonía de Cotelco y el Jardín Botánico? Comodidad y Lujo: Cotelco ofrece una gama de opciones de alojamiento, desde habitaciones elegantes hasta suites de lujo, garantizando una estancia placentera. Acceso Práctico: La ubicación estratégica de los hoteles de Cotelco cerca del Jardín Botánico facilita el transporte y maximiza el tiempo para disfrutar del evento y explorar la ciudad. Servicios Personalizados: Tanto el Jardín Botánico como Cotelco se comprometen a brindar experiencias personalizadas. Desde la planificación de eventos hasta servicios de catering, cada detalle se adapta a tus necesidades. Cómo Combinar la Reserva del Jardín Botánico con tu Estadía en Cotelco: Al planificar tu evento en el Jardín Botánico, simplemente menciona tu interés en los servicios exclusivos de Cotelco. Nuestro equipo coordinará la reserva para que disfrutes de una experiencia integral, desde la celebración en medio de la naturaleza hasta la comodidad y elegancia de tu estancia en Cotelco. Descubre la Fusión Perfecta entre Naturaleza y Hospitalidad: Convierte tu evento en una experiencia inolvidable, donde la exuberancia del Jardín Botánico se encuentra con la distinción de Cotelco. Descubre la fusión perfecta entre la naturaleza y la hospitalidad, creando momentos que perdurarán en la memoria de tus invitados. ¡Bienvenido a la armonía natural de Medellín!

Parque Explora de Medellín: Donde la Ciencia y la Diversión se Encuentran El Parque Explora, ubicado en la vibrante ciudad de Medellín, Colombia, es una joya que fusiona la educación y el entretenimiento de manera excepcional. Con una extensión de 22 mil metros cuadrados de área interna y 15 mil de plazas públicas, este destino es más que un simple museo; es un centro interactivo dedicado a la apropiación y divulgación de la ciencia y la tecnología. El Parque Explora alberga más de 300 experiencias interactivas, desde bailar y grabar tu sombra hasta dirigir a la Orquesta Filarmónica de Medellín. La diversidad de actividades permite a visitantes de todas las edades sumergirse en un viaje educativo y emocionante. La Sala Infantil, diseñada exclusivamente para niños menores de 120 centímetros, ofrece un espacio seguro y estimulante para los más pequeños. Una de las joyas del Parque Explora es su impresionante acuario, que recrea dos ecosistemas en riesgo: el bosque húmedo tropical y los arrecifes de coral. Con más de 4,000 individuos de 400 especies, incluyendo pirañas y anguilas eléctricas, el acuario es una ventana fascinante al mundo acuático. Los visitantes pueden explorar 25 tanques que exhiben la rica diversidad de los océanos y ríos colombianos. Desde 2014, el Parque Explora está bajo la dirección de Andrés Roldán, un destacado diseñador industrial con énfasis en diseño de ambientes y aprendizaje. El arquitecto Alejandro Echeverri dejó su huella al diseñar el museo, fusionando espacios interiores y exteriores en torno a cuatro "cajas" rojas centrales. Con seis secciones temáticas, el Parque Explora proporciona una inmersión completa en la ciencia y la tecnología. Desde la comunicación y la creatividad hasta la filosofía del tiempo, cada sección ofrece una perspectiva única para explorar y comprender el mundo que nos rodea. El compromiso del Parque Explora con la conservación se refleja en el Acuario, que va más allá de la exhibición para fomentar un nuevo pensamiento. Con más de 5,000 criaturas acuáticas, incluyendo tiburones y tortugas marinas, el acuario educa sobre la importancia de preservar los océanos y la diversidad marina. Situado en la Zona Norte de Medellín, entre el Parque Norte y el Jardín Botánico, el Parque Explora es fácilmente accesible a través de la línea A del metro, con la estación Universidad cercana. La ubicación estratégica permite a los visitantes disfrutar de una experiencia completa al combinar el museo con otros destinos emblemáticos de la ciudad. El Parque Explora es un destino ideal para familias, estudiantes y amantes de la ciencia por igual. Ofrece no solo un enfoque educativo sino también una experiencia emocionante y memorable. Desde exposiciones interactivas hasta un acuario cautivador, cada rincón del Parque Explora está diseñado para inspirar la curiosidad y el aprendizaje. Con más de 300 exposiciones interactivas, un acuario impresionante y espacios al aire libre, el Parque Explora garantiza un día completo de exploración y diversión. Además, cafeterías y restaurantes en el recinto permiten a los visitantes descansar y recargar energías para continuar su aventura. La planificación es clave para aprovechar al máximo la visita al Parque Explora. Las tarifas de entrada varían según la época y el día, con opciones para grupos, niños y adultos. La compra anticipada de entradas y la consideración de paquetes que incluyen diferentes actividades permiten una experiencia más fluida. El parque abre sus puertas todos los días de la semana, excepto los lunes, de 10:00 AM a 5:00 PM. Los visitantes tienen tiempo suficiente para explorar las exposiciones y disfrutar del acuario sin prisas. Sin embargo, es recomendable llegar temprano para evitar multitudes, especialmente los fines de semana.

Descubre el encanto cautivador de la Cueva del Esplendor, situada en el impresionante municipio de Jardín, Antioquia, Colombia. Esta joya escondida ha surgido rápidamente como una de las atracciones turísticas más cautivadoras de la región, conquistando los corazones de aquellos que buscan una conexión profunda con la naturaleza. Al embarcarte en tu viaje a Jardín, no pierdas la oportunidad de explorar las maravillas de esta increíble cueva. La Cueva del Esplendor llama a los aventureros Embarcarse en la caminata hacia la Cueva del Esplendor no solo promete un festín visual para tus sentidos, sino que también presenta una gran cantidad de beneficios físicos y mentales. Sumérgete en el aire prístino que rodea este refugio natural, proporcionando un impulso refrescante a tu bienestar general. La caminata, de varios kilómetros de longitud, ofrece más que un simple sendero pintoresco. Se convierte en una experiencia holística para tu cuerpo y alma. Participar en el senderismo no solo tonifica tus músculos, sino que también alivia el dolor de espalda y fortalece tus articulaciones, promoviendo la vitalidad física. Sumergirse en la atmósfera alegre del viaje aporta una sensación de tranquilidad a tu alma. El sol, arrojando su cálido resplandor, facilita la formación de vitamina D en tu piel. Esto, junto con la absorción de calcio y fósforo, contribuye a la fortificación de tus huesos. Más allá de los paisajes pintorescos y la caminata vigorizante, el ejercicio cardiovascular involucrado ayuda a quemar calorías y perder peso en exceso. El corazón se beneficia de esta actividad física, reduciendo la carga en la circulación sanguínea, al tiempo que mejora la capacidad pulmonar. Al llegar a la Cueva del Esplendor, los entusiastas de la aventura pueden llevar su experiencia a nuevas alturas con el rappel, una actividad emocionante que añade una capa extra de emoción a tu exploración. La cueva en sí misma es una maravilla, esculpida por la cascada persistente con el tiempo, resultando en una abertura en el techo de la cueva. La luz del sol penetra graciosamente en la cueva a través de una columna de agua en cascada, iluminando una piscina serena. Adyacente a este espectáculo natural se erige un muro de piedra, aproximadamente de 50 metros de longitud, adornado con nidos colgantes de coulons y enredaderas, creando una mezcla armoniosa de las maravillas de la naturaleza. En conclusión, la Cueva del Esplendor ofrece no solo una exploración de cuevas, sino un viaje holístico que abarca los aspectos físicos, mentales y espirituales del bienestar. Se erige como un testimonio de la belleza extraordinaria que espera a aquellos que se aventuran fuera del camino trillado en Jardín, Antioquia.

De acuerdo con la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional), Colombia ocupa el tercer lugar en Latinoamérica entre los países con mejor conexión aérea, con un crecimiento del 34% en los últimos años, y superando a países como Argentina y Panamá. Según Aeronáutica Civil, entre enero y octubre de 2019 se movilizaron un 10% más de viajeros nacionales e internacionales que durante el mismo periodo de 2018. “Sin duda, esto trae para el país grandes oportunidades de crecimiento económico, mayor oferta y demanda, mejoramiento en los índices de competitividad y por ende calidad en el mercado aéreo, pero también nos permite construir un portafolio más consolidado para las Agencias de Viajes, que incentiva la creación de paquetes turísticos más atractivos con nuevos destinos”, dijo Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato. Colombia tiene cinco mercados claves de pasajeros internacionales: Bogotá- Panamá; Bogotá- Ciudad de México; Bogotá- Miami; Bogotá- Lima; y Bogotá – Madrid. Y tres rutas domésticas se encuentran en el top 100 global: Bogotá-Medellín; Bogotá-Cartagena; y Bogotá-Cali. Como ya informó REPORTUR.co, más de 40 aerolíneas prestan sus servicios en Colombia, después de que se haya unido GCA Airlines, según datos de la Aerocivil. La aerolínea colombiana, que cuenta con su centro de operaciones en Cali, iniciará su operación con la ruta Cali – Cartagena – Cali el próximo 29 de noviembre. (Más de 40 aerolíneas ya vuelan en Colombia tras despegar GCA). “En el corto y mediano plazo, la oferta también incluirá conexión práctica, fácil y directa desde Cali hacia otros destinos clave en la costa norte y en el oriente del país”, ha indicado en su momento la compañía. Entre los posibles destinos que operará se encuentran Barranquilla y Bucaramanga. Además, se prevén otras rutas al exterior.

La capital antioqueña recibirá a más de 3.000 empresarios, entre compradores internacionales y exportadores colombianos, en el encuentro comercial más importante del año, que tendrá lugar del 16 al 18 de marzo de 2020, en Plaza Mayor. Ya están abiertas las inscripciones para la Macrorrueda de Negocios 80 de ProColombia, el encuentro comercial más importante del año que reunirá en Medellín a más de 3.000 empresarios, entre compradores internacionales y exportadores colombianos. “Esta actividad de promoción es una de las acciones comerciales más importantes de ProColombia y hace parte de la estrategia de aprovechamiento de los tratados de libre comercio, diversificación de mercados y de promoción de la oferta exportable no minero energética de las empresas colombianas, liderada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo”, manifestó Flavia Santoro, presidenta de ProColombia. La cita será en Plaza Mayor del 16 al 18 de marzo de 2020 con empresarios de las cadenas productivas de Agroalimentos, Metalmecánica, Químicos, Industrias 4.0 y Sistema Moda. Las compañías que se quieran inscribir pueden hacerlo en el siguiente link: https://www.macrorruedasprocolombia.co/macrorrueda80/ De Agroalimentos habrá oferta de sectores como el de flores, acuícola y pesquero, carne bovina y porcina, frutas y hortalizas; de Sistema Moda manufacturas de cuero, calzado, vestidos de baño, ropa interior, entre otros; de Industrias 4.0 servicios de salud, software/TI, BPO, animación, videojuegos e industrias creativas; de Químicos y Ciencias de la Vida cosméticos, empaques y envases, farmacéutico, dotación hospitalaria; y Metalmecánica materiales de construcción, autopartes, muebles y maderas y muchos más. Del lado de los compradores, se espera contar con la presencia de grandes cadenas minoristas, supermercados, tiendas por departamento, empresas estatales, distribuidores, al igual que con reconocidos marketplaces internacionales, que venden directamente al consumidor final o a empresas, a través de plataformas de e-commerce. Vale recordar que la Macrorrueda Bicentenario, realizada por ProColombia en 2019, tuvo más de 10.000 citas, dejando contactos efectivos de negocios por US$400 millones, 28% más que en 2018. Este valor incluyó los US$34,5 millones de negocios realizados durante los dos días de negocios. Participaron 937 compradores, provenientes de 52 países, que tuvieron la oportunidad de conocer el talento colombiano, representado en 2.097 empresarios de 25 departamentos del país. Fuente: https://procolombia.co/noticias/en-medellin-procolombia-llega-sus-80-macrorruedas-de-negocio #vacaciones

Bajo el lema “El Ritmo que conecta el Futuro”, el gobierno de Colombia en alianza con los sectores públicos y privados del país hará presencia en la plataforma mundial de colaboración y negocios Expo Dubái 2020 con el pabellón diseñado por Pacheco Estudio de Arquitectura en conjunto con la agencia creativa Buen Tipo Anchor. Durante 173 días y con una visita aproximada de 25 millones de personas, Colombia mostrará la calidad de sus productos, su oferta turística, las oportunidades de inversión en el país y la calidez de su gente. Expo Dubái 2020 es un proyecto unificador de países que le permite a Colombia mostrar al mundo todo el potencial creativo e innovador de su gente y sus riquezas culturales y naturales. Para el diseño del Pabellón Colombiano en Expo Dubái 2020, Fiducoldex y Procolombia abrieron un proceso licitatorio para el desarrollo arquitectónico y el diseño del recorrido expositivo. Durante el proceso siete empresas colombianas presentaron sus propuestas quedado como ganador la unión temporal Buen Tipo Anchor y Pacheco Estudio de Arquitectura. Dentro del proceso de selección de la propuesta ganadora se tuvo la participación de un comité evaluador compuesto por la Universidad del Norte, Universidad del Tolima, Grupo Nutresa, Fontur, Innpulsa, Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Bancóldex y Procolombia. El pabellón colombiano será un escenario único e internacional que le permitirá a los visitantes tener una muestra fugaz a lo largo de distintas experiencias de lo que significa el país y su aporte al mundo desde su biodiversidad, cultura, destinos turísticos, productos de exportación y oportunidades de inversión. El eje temático de la Expo en esta edición es “Conectando mentes, creando el futuro”, una clara manifestación de unión para encontrar soluciones globales para problemas mundiales. El pabellón de Colombia en Expo Dubái 2020 será un homenaje representado en un artefacto narrador de historias por el tiempo que presenta la identidad colombiana como sociedad pujante, y una geografía virgen y privilegiada que se convierte en el contenedor de un país con una cultura rica y diversa, factores que definen lo que somos como parte de un planeta. El pabellón se gesta a partir de una densa vegetación intercalada con agua representativa de la biodiversidad en el mundo vegetal y animal. Sobre esta vegetación emerge en lo alto la representación arquitectónica de un país moderno y con equidad que se construye día a día. Una cuadrícula pensada y diseñada estructuralmente creciendo en todas las direcciones como crecen las venas de una ciudad que respeta y se fusiona en un perfecto balance con la tierra y su ecología. Una estructura llena de luz, de paredes y pisos transparentes donde deja expuesto todo lo que los colombianos son, sin esconder nada o mejor dicho, mostrándolo todo. Y dentro de esta geometría, el corazón, la gente, lo que somos, la cultura, el ritmo en la sangre, 1025 ritmos exactos como eje transversal, exportados gratis al mundo, que hacen de Colombia un ritmo eterno. El pabellón será un juguete, lúdico, didáctico y gigante que Colombia le va a regalar al mundo para que lo use libre, sin manual de instrucciones, con un único propósito: conectar mentes y corazones a través del ritmo. El notable trabajo de estas dos compañías, Buentipo Anchor y Pacheco Estudio de Arquitectura es un ejemplo del alto nivel de la industria creativa colombiana. Créditos: Arquitectura: Pacheco Estudio de Arquitectura - Felipe González-Pacheco, María Andrea Díaz Usme y Alejandra Novoa. Imágenes: Camilo Correa. Diseño de experiencia: Buentipo Anchor - Jose David Mendoza, Quimet Brugues, Joffre Carmona, Horacio Maggi, Juan Carlos Valero. Texto e imágenes cortesía de ProColombia Fuente: http://archdaily.mx/mx/929966/pabellon-de-colombia-en-expo-dubai-2020-el-ritmo-que-conecta-el-futuro

Colombia fue elegida como el destino número uno para el turismo en 2020 en un ranking de la Asociación de Tour Operadores de los Estados Unidos (Ustoa por su sigla en inglés). Este anuncio se realizó durante la Conferencia y Mercado Anual de Ustoa, que reunió a más de 700 empresas de todo el mundo en Orlando, Florida. “El hecho de que los operadores turísticos líderes en los Estados Unidos reconozcan a Colombia como el destino más atractivo para el próximo año muestra su confianza en nuestro país y el gran potencial que tenemos como destino turístico no solo para los estadounidenses sino también para los viajeros de todo el mundo”, declaró Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, la agencia gubernamental a cargo de promover las exportaciones de energía no minera, la inversión extranjera directa y el turismo. Además, ProColombia presentó a un grupo selecto de empresas turísticas y miembros de Ustoa las actividades turísticas y los productos del país. Santoro los invitó a incluir destinos de Colombia y experiencias únicas en sus paquetes de viaje. Colombia se ubicó en el top 10 por segundo año consecutivo, y por primera vez se clasificó como el destino número uno, por encima de Egipto y Croacia. Durante el mismo evento, Tourism Cares, una organización de la NTA y la Ustoa dedicada a generar desarrollo social a través del turismo, anunció que Colombia organizará su Cumbre de Viajes Significativos en septiembre de 2020. Cada año, el viaje se lleva a cabo en un país diferente, en asociación con grandes cadenas hoteleras, aerolíneas, operadores turísticos globales, asociaciones de turismo y prensa internacional, para explorar oportunidades de inversión en proyectos de turismo comunitario. Hoy 20 empresas colombianas son miembros activos de Ustoa, tales como Avianca, Aviatur, Colombian Journeys, Medellín Convention Bureau y Hoteles Hyatt Regency Cartagena, entre otros. Además, 42 miembros de la Ustoa de Estados Unidos ofrecen a Colombia en sus paquetes turísticos. Según las cifras del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 3.484.828 viajeros no residentes visitaron Colombia entre enero y octubre de 2019 (un aumento del 2,7% con respecto a 2018). Por otro lado, la mayoría de los viajeros que llegó a Colombia en 2019 provenían de los Estados Unidos, que es uno de los mercados clave de ProColombia para la promoción del turismo. Los viajeros estadounidenses están interesados ​​principalmente en experiencias culturales (música, gastronomía, eventos culturales, ciudades capitales) y naturaleza (observación de aves, trekking, aventura, ciclismo, náutica, bienestar, buceo). (Con información de PNR) Fuente: https://www.valoraanalitik.com/2019/12/11/colombia-elegida-mejor-destino-para-el-turismo-en-2020-junto-a-egipto-y-croacia/

Con el propósito de evitar o disminuir la propagación de infecciones respiratorias agudas, en especial la posible transmisión del COVID-19 en la comunidad usuaria y trabajadora del sector hotelero, los propietarios y administradores de hoteles, hostales y hospedajes deben: Informar y capacitar a los empleados del hotel, hostal u hospedaje sobre el reconocimiento de signos y síntomas de la enfermedad, así corno sobre las medidas de prevención del Covid-19 tales como: Lavar las manos frecuentemente con agua y jabón o uso de un gel desinfectante; evitar toser y estornudar en público o hacerlo sobre el brazo o un elemento desechable; usar tapabocas cuando presente sintomatología de enfermedad respiratoria; evitar tocarse la cara; evitar el contacto con personas enfermas de gripa; saludar sin contacto físico; limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente; desechar en un sitio seguro los tapabocas y demás elementos de protección personal utilizados. Esta información puede ser consultada y descargada de las campañas dispuestas en el sitio web: https://d2jsqrio60m94k.cloudfront.net/ Hacer extensiva la capacitación a terceros que no están vinculados directamente con el hotel pero que prestan servicios a los huéspedes y visitantes, como es el caso de transporte de pasajeros. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Monitorear el ausentismo entre los diferentes equipos de trabajo asociado a la presencia de síntomas respiratorios controlando, de ser necesario, que se cumpla con el periodo de cuarentena definido por el Ministerio de Salud y Protección Social ante casos de COVID 19. Instar al personal a quedarse en casa cuando presente síntomas respiratorios compatible con coronavirus o un miembro de su familia los presente. Liderar procesos de reinducción dirigidos a establecer cómo deben realizarse las tareas diarias de forma más segura y el uso de los elementos de protección personal, a través de los canales internos de comunicación con los que la organización cuente. Informar a los funcionarios de la entidad territorial de salud respectiva, el aumento inusitado en el ausentismo de los trabajadores asociado a IRA. Dotar de elementos de protección personal (en especial tapabocas y guantes) a los trabajadores que interactúan con huéspedes y visitantes, así como aquellos que adelantan labores de limpieza de habitaciones y servicios de lavandería. Esta dotación debe estar acompañada de instrucciones para el correcto uso de estos elementos. Contar con el suministro permanente de los insumos necesarios Jabón líquido, toallas desechables, entre otros) para lograr un efectivo lavado de manos de manera frecuente en el sector hotelero. Instalar la señalización necesaria en zonas comunes (recepción, gimnasio, restaurantes, salones de eventos, baños, entre otros) dirigida a socializar entre los huéspedes y visitantes las medidas de prevención frente al COVID-19. Así mismo, asegurar el suministro permanente de alcohol glicerinado para lograr una efectiva higiene de manos en las zonas antes referidas. Mantener el inventario de productos de limpieza, desinfección y equipos de protección personal para evitar el desabastecimiento de éstos por aumento en la demanda del mercado. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Activar e implementar los planes de contingencia. Este proceso debe contar con el compromiso de la alta gerencia y quienes lideran los sistemas de seguridad y salud en el trabajo, además debe incluir recursos humanos, insumos y procedimientos de actuación y evaluación de riesgo según el lugar de procedencia de los turistas y visitantes. De igual forma, deben ser incluidos en este plan aquellas empresas que prestan servicios adicionales y los proveedores de alimentos. El plan debe incluir medidas de promoción y prevención para reducir la propagación y contagio del COVID-19. Definir los procedimientos necesarios en caso de ser identificados huéspedes o visitantes con sintomatología compatible con COVID -19, el cual debe incluir la asignación de un espacio retirado de los demás huéspedes y trabajadores del hotel y la provisión de elementos de protección respiratoria (mascarilla quirúrgica). Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, a fin de definir el plan de acción ante la identificación de huéspedes del hotel con sintomatología compatible con el COVID - 19. Sí se presenta un caso positivo de COVID - 19, el hotel deberá dar cumplimiento a las indicaciones emitidas por parte de la secretaría de salud departamental o distrital. Revisar y reforzar los planes de limpieza y desinfección de las diferentes áreas del hotel, haciendo énfasis en las zonas de mayor afluencia de huéspedes y visitantes, teniendo en cuenta aspectos tales como la frecuencia de estos procedimientos y los productos a ser utilizados. Promover espacios de difusión y socialización de mensajes de prevención, cuidado y signos de alerta dirigidos a huéspedes y visitantes. Definir los canales de comunicación para que los huéspedes y visitantes informen al hotel inconvenientes de salud, esto con el objetivo de adoptar las medidas de control a que haya lugar por parte del personal del hotel. Asimismo, fortalecer o establecer alianzas estratégicas con las empresas que ofrecen seguros de viajeros para que brinden y orienten información a turistas. Identificar, analizar y modificar aquellos procesos de interacción en los que se pueda reducir el contacto directo entre el empleado del hotel y el huésped o visitante, sin que esto afecte el grado de atención prestada por el establecimiento. Contar con el almacenamiento y suministro de agua para consumo humano en las actividades de lavado de manos, limpieza de áreas y demás, en cumplimiento de las condiciones higiénico sanitarias en los hoteles de acuerdo con lo establecido en la Ley 9 de 1979 y sus normas reglamentarias. Realizar el mantenimiento preventivo y limpieza de los sistemas de ventilación. Evaluar la posibilidad del cierre temporal de áreas comunes y cancelación de eventos que impliquen una alta afluencia de personas, si existe un aumento de casos de COVID - 19 en la zona de ubicación del hotel. Tener en cuenta que, mediante Resolución No. 380 de 2020, el Ministerio de Salud y Protección Social adoptó las medidas preventivas sanitarias de aislamiento y cuarentena de las personas que, a partir de la entrada en vigencia de la misma, arriben a Colombia procedentes de la República Popular China, de Italia, de Francia y de España, para cuyo cumplimiento se debe establecer contacto con la secretaría de salud departamental. Fuente: “Circular 000012 MINSALUD, 12 Marzo 2020

El Decreto Ley 2106 de 2019 incluye el tema de la vivienda turística ya regulado por normas anteriores, y tiene como novedad que asigna a la Superintendencia de Industria y Comercio las funciones de vigilancia y control de la prestación de servicios turísticos, la cual correspondía al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Le informamos cuáles son los requisitos que la SIC está exigiendo para las viviendas turísticas, con el fin que las tenga en cuenta si presta dicho servicio, y se evite sanciones previstas por la ley: Le informamos cuáles son los requisitos que la SIC está exigiendo para las viviendas turísticas, con el fin que las tenga en cuenta si presta dicho servicio, y se evite sanciones previstas por la ley: Indicar su actividad económica Describir los servicios que presta Señalar la totalidad de inmuebles en los que presta los servicios de vivienda turística Allegar copia de reglamento de propiedad horizontal del conjunto o edificio en el que se encuentra ubicado en inmueble de la referencia Explicar de qué manera se informa a los usuarios sobre los reglamentos de propiedad horizontal de los edificios o conjuntos donde arrienda apartamentos (aportar pruebas que sustenten sus afirmaciones) Aportar la autorización expedida por la administración del edificio, donde se avale la prestación de los servicios de vivienda turística para cada uno de los inmuebles relacionados en el punto No.3 Allegar la totalidad de la publicidad por medio de la cual ofrece los servicios de vivienda turística, indicando la frecuencia y los medios a través de los cuales anuncia Informar la totalidad de inscripciones que actualmente tiene en el Registro Nacional de Turismo (RNT) y remitir copia de cada certificado Aportar la información previa suministrada a los consumidores durante la etapa precontractual de los servicios de vivienda turística que ofrece (libretos utilizados por los vendedores, documentos, charlas, etc.) Señalar qué tipo de documentos suscribe con los consumidores (contratos, confirmaciones de reserva, etc) y allegar un modelo en blanco de cada uno de ellos Adjuntar copia de cinco (5) facturas de venta o aquel documento en el que consten las condiciones de servicio suscrito por los consumidores en los últimos seis (6) meses. Lo anterior, debe ser aportado para cada uno de los inmuebles en los que presta el servicio de vivienda turística Explica cómo opera la devolución del dinero cuando los consumidores no utilizan el servicio de vivienda turística contratado y las políticas de cancelación (aportar las pruebas que sustente sus afirmaciones) Remitir copia de 15 tarjetas de registro de huéspedes que han sido diligenciadas en los últimos seis (6) meses seleccionadas de manera aleatoria, por cada inmueble que presta servicio de vivienda turística Adjuntar su registro mercantil Adjuntar los contratos y/o documentos de términos y condiciones suscritos con los consumidores para anunciar el servicio de vivienda turística por medios electrónicos, en el caso de que sean diferentes para cada inmueble, deberá allegar los documentos correspondientes Allegar la relación de las peticiones, quejas y reclamos presentadas durante los seis (6) meses, indicando fecha de radicación, nombre del solicitante, motivo, trámite dado a la misma ¡Síguenos en nuestros canales digitales! www.cotelcoantioquia.org Facebook: Cotelco Antioquia Instagram: Cotelco_antioquia Twitter: CotelcoAnt

Webinar de El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, ProColombia, el Ministerio de Salud y Protección Social y el Instituto Nacional de Salud Con el propósito de evitar o disminuir la propagación de infecciones respiratorias agudas, en especial la posible transmisión del COVID-19 en la comunidad usuaria y trabajadora del sector hotelero, los propietarios y administradores de hoteles, hostales y hospedajes deben: Informar y capacitar a los empleados del hotel, hostal u hospedaje sobre el reconocimiento de signos y síntomas de la enfermedad, así corno sobre las medidas de prevención del Covid-19 tales como: Lavar las manos frecuentemente con agua y jabón o uso de un gel desinfectante; evitar toser y estornudar en público o hacerlo sobre el brazo o un elemento desechable; usar tapabocas cuando presente sintomatología de enfermedad respiratoria; evitar tocarse la cara; evitar el contacto con personas enfermas de gripa; saludar sin contacto físico; limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente; desechar en un sitio seguro los tapabocas y demás elementos de protección personal utilizados. Esta información puede ser consultada y descargada de las campañas dispuestas en el sitio web: https://d2jsqrio60m94k.cloudfront.net/ Hacer extensiva la capacitación a terceros que no están vinculados directamente con el hotel pero que prestan servicios a los huéspedes y visitantes, como es el caso de transporte de pasajeros. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Monitorear el ausentismo entre los diferentes equipos de trabajo asociado a la presencia de síntomas respiratorios controlando, de ser necesario, que se cumpla con el periodo de cuarentena definido por el Ministerio de Salud y Protección Social ante casos de COVID 19. Instar al personal a quedarse en casa cuando presente síntomas respiratorios compatible con coronavirus o un miembro de su familia los presente. Liderar procesos de reinducción dirigidos a establecer cómo deben realizarse las tareas diarias de forma más segura y el uso de los elementos de protección personal, a través de los canales internos de comunicación con los que la organización cuente. Informar a los funcionarios de la entidad territorial de salud respectiva, el aumento inusitado en el ausentismo de los trabajadores asociado a IRA. Dotar de elementos de protección personal (en especial tapabocas y guantes) a los trabajadores que interactúan con huéspedes y visitantes, así como aquellos que adelantan labores de limpieza de habitaciones y servicios de lavandería. Esta dotación debe estar acompañada de instrucciones para el correcto uso de estos elementos. Contar con el suministro permanente de los insumos necesarios Jabón líquido, toallas desechables, entre otros) para lograr un efectivo lavado de manos de manera frecuente en el sector hotelero. Instalar la señalización necesaria en zonas comunes (recepción, gimnasio, restaurantes, salones de eventos, baños, entre otros) dirigida a socializar entre los huéspedes y visitantes las medidas de prevención frente al COVID-19. Así mismo, asegurar el suministro permanente de alcohol glicerinado para lograr una efectiva higiene de manos en las zonas antes referidas. Mantener el inventario de productos de limpieza, desinfección y equipos de protección personal para evitar el desabastecimiento de éstos por aumento en la demanda del mercado. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Activar e implementar los planes de contingencia. Este proceso debe contar con el compromiso de la alta gerencia y quienes lideran los sistemas de seguridad y salud en el trabajo, además debe incluir recursos humanos, insumos y procedimientos de actuación y evaluación de riesgo según el lugar de procedencia de los turistas y visitantes. De igual forma, deben ser incluidos en este plan aquellas empresas que prestan servicios adicionales y los proveedores de alimentos. El plan debe incluir medidas de promoción y prevención para reducir la propagación y contagio del COVID-19. Definir los procedimientos necesarios en caso de ser identificados huéspedes o visitantes con sintomatología compatible con COVID -19, el cual debe incluir la asignación de un espacio retirado de los demás huéspedes y trabajadores del hotel y la provisión de elementos de protección respiratoria (mascarilla quirúrgica). Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, a fin de definir el plan de acción ante la identificación de huéspedes del hotel con sintomatología compatible con el COVID - 19. Sí se presenta un caso positivo de COVID - 19, el hotel deberá dar cumplimiento a las indicaciones emitidas por parte de la secretaría de salud departamental o distrital. Revisar y reforzar los planes de limpieza y desinfección de las diferentes áreas del hotel, haciendo énfasis en las zonas de mayor afluencia de huéspedes y visitantes, teniendo en cuenta aspectos tales como la frecuencia de estos procedimientos y los productos a ser utilizados. Promover espacios de difusión y socialización de mensajes de prevención, cuidado y signos de alerta dirigidos a huéspedes y visitantes. Definir los canales de comunicación para que los huéspedes y visitantes informen al hotel inconvenientes de salud, esto con el objetivo de adoptar las medidas de control a que haya lugar por parte del personal del hotel. Asimismo, fortalecer o establecer alianzas estratégicas con las empresas que ofrecen seguros de viajeros para que brinden y orienten información a turistas. Identificar, analizar y modificar aquellos procesos de interacción en los que se pueda reducir el contacto directo entre el empleado del hotel y el huésped o visitante, sin que esto afecte el grado de atención prestada por el establecimiento. Contar con el almacenamiento y suministro de agua para consumo humano en las actividades de lavado de manos, limpieza de áreas y demás, en cumplimiento de las condiciones higiénico sanitarias en los hoteles de acuerdo con lo establecido en la Ley 9 de 1979 y sus normas reglamentarias. Realizar el mantenimiento preventivo y limpieza de los sistemas de ventilación. Evaluar la posibilidad del cierre temporal de áreas comunes y cancelación de eventos que impliquen una alta afluencia de personas, si existe un aumento de casos de COVID - 19 en la zona de ubicación del hotel. Tener en cuenta que, mediante Resolución No. 380 de 2020, el Ministerio de Salud y Protección Social adoptó las medidas preventivas sanitarias de aislamiento y cuarentena de las personas que, a partir de la entrada en vigencia de la misma, arriben a Colombia procedentes de la República Popular China, de Italia, de Francia y de España, para cuyo cumplimiento se debe establecer contacto con la secretaría de salud departamental. Fuente: “Circular 000012 MINISTERIO DE SALUD, 12 Marzo 2020"